Техніками маніпуляції наповнена майже будь-яка сфера життєдіяльності, а також будь-яка система відносин. Маніпулюють практично всі люди, іноді це відбувається навіть неусвідомлено. У статті ми поговоримо про те, що таке маніпуляції, яких різновидів вони бувають, і як їм протистояти.
Що це таке?
У психології під маніпуляціями мається на увазі особливий керуючий вплив на людей, а також на їх психіку маніпулятором. Причому останній приховує справжню мету. Простими словами, вони є способом впливу на іншу особу.
Під маніпулятором розуміють людину, яка здатна впливати на свідомість і психіку інших індивідів з метою отримання будь-якої переваги (об'єктом може бути практично будь-яка перевага, вигода). Він може бути активним, пасивним, а також байдужим.
Справжній маніпулятор повинен добре розбиратися в типах особистості, бути максимально уважним до стану і настрою інших індивідів. Нерідко такі особистості виступають і в якості нарцису.
Досить часто люди маніпулюють іншими неусвідомлено. Щоб зрозуміти, чи є ви маніпулятором, слід врахувати деякі важливі ознаки таких особистостей, і порівняти їх зі своїми.
- Часта зміна дистанції щодо інших людей. На початкових етапах ви хочете отримати любов, турботу, увагу, тому перебуваєте з людиною постійно поруч. Коли ви отримуєте бажане, ви починаєте віддалятися від нього.
- Провокування конфліктної ситуації. Людина-маніпулятор цілком здатна першим «напасти» на іншого, образитися без явної причини, образити словесно, привести забуті негативні спогади проти свого опонента.
- Під час конфліктів першими переходять на особистості. При цьому маніпулятор намагається принизити іншого іда різними способами, в тому числі і словесно.
- Оперують своїм особливим, більш високим статусом. При цьому маніпулятор не наводить жодних інших аргументів на підтримку своєї позиції.
- Виступають мучениками. Такі особи нерідко намагаються викликати жалість у оточуючих, і отримати будь-яку вигоду для себе.
- Йдуть від відповідальності. Вони можуть посилатися на власну втому, на неуважність, погану пам'ять, щоб тільки не брати відповідальність за власні вчинки.
- Навішують ярлики на опонентів. Багато індивідів, які намагаються керувати іншою людиною, називають останнього невротиком, істеричкою.
Жертвою маніпулятора вважається людина, яка піддається проти своєї волі впливу, пов'язаному з формуванням цілей і мотивів, певних потреб. Жертви можуть бути декількох типів.
- До першого типу належать особистості, які живуть звичайним життям, прагнуть до максимального комфорту. Вони керуються логікою і здоровим глуздом. Найчастіше ними намагаються керувати на рівні потреб.
- До цієї категорії належать люди, які найчастіше живуть у постійному стресі. При цьому вони характеризуються творчим мисленням, чуйністю і ранимістю. Такі особистості досить легко піддаються маніпулюванню. В даному випадку ними можна керувати на рівні почуттів.
- До третьої групи входять індивіди, які мислять найбільш раціонально і логічно. Вони всі піддають глибокому аналізу. Найчастіше ними керують, зачіпаючи почуття справедливості, почуття власної гідності.
- Сюди слід віднести людей, поведінка яких співвідноситься з тваринами інстинктами. Такими індивідами керувати досить просто.
- У дану категорію відносяться особи, у яких є психологічні порушення. На їхні дії впливають галюцинації. Вони можуть зазнавати найбільш жорстких маніпуляцій, пов'язаних із заподіянням болю, із залякуванням.
Часто маніпуляції передбачають низькі моральні якості маніпулятора. Це стосується тих особистостей, які намагаються отримати перевагу шляхом обману, агресії, загроз.
Основні ознаки
Далі ми розберемо типові ознаки маніпулювання. Знаючи їх, набагато легше розпізнати, що тобою намагаються керувати.
- Психологічний вплив. Маніпулятори легко розпізнають найслабші місця своєї жертви, вони вміють грати на її почуттях. Поруч з ними людина буде відчувати себе тривожною, пригніченою і беззахисною. Жертва швидко втрачає здатність до аналізу ситуації. Такий вплив може бути фазовим.
- Насильницький характер. Маніпулятор легко керує іншою людиною. Він прагне до того, щоб він зробив конкретну дію на його користь.
- Прихований характер. Ця ознака є ключовою. Маніпулятор впливає на інших людей таємно. Він не стане розкривати свої справжні мотиви, потреби.
Крім того, виділяються й інші ознаки маніпулювання:
- жертва постійно піддається почуттю сорому, страху при контакті з іншим індивідом, думка останнього має для неї велике значення;
- у людини періодично з'являється відчуття нерозуміння того, з якою метою вона вчинила конкретну дію;
- в особистості виникає почуття загіпнотизованості при спілкуванні з іншою людиною;
- при маніпулюванні так часто вважає, що він не гідний похвали, нагороди, хорошого ставлення до себе;
- жертва маніпуляцій може відчувати психологічну залежність від інших людей.
Практично будь-який душевний дискомфорт після контакту з іншою людиною може свідчити про маніпулювання. Багато психологів стверджують, що практично кожна дівчина здатна маніпулювати чоловіками.
Деякі з дам успішно використовують знання чоловічої психології, щоб побудувати стабільні стосунки.
Види
Виділяють наступні основні різновиди маніпуляцій:
Прямі
У цьому випадку йдеться про вплив за допомогою раціональних і логічних аргументів. Людина може вчинити певну дію, не маючи при цьому конкретних установок на це.
Непрямі
Дані маніпуляції досить часто спостерігаються у випадках, коли людині намагаються що-небудь продати, нав'язати. При цьому виділяються дві основні техніки такого маніпулювання: перша заснована на остраху, що згаяне надалі стане більш цінним, а інша використовує прийом винятковості, яка спрямована на самооцінку людини.
Вплив на підсвідомість
Цей вид вважається досить поширеним. Він передбачає приховану дію на підсвідомість за допомогою реклами, презентацій.
Гра як маніпуляція
Ці маніпуляції, як правило, спостерігаються при особистісному спілкуванні. У таких психологічних іграх активний тільки один з учасників. Причому його справжні мотиви і цілі приховуються, але вони є усвідомленими. Виграш для активного учасника практичний. Такі маніпуляції найчастіше дуже швидкі.
Хитрощі у спілкуванні
Хитрощі-маніпуляції можна розділити на три великі групи.
- Організаційно-процедурні. У цю категорію слід відносити дії, які спрямовані на загострення переговорів, обговорень. Вона включає в себе в тому числі і перерву в переговорах, несподівану зміну теми, ігнорування будь-яких пропозицій, призупинення переговорів на бажаному варіанті.
- Логічні. У дану категорії можна віднести недостатнє спростування, неправомірні аналогії.
- Психологічні. Ця група вважається найбільш широкою. Вона може застосовуватися практично при всіх формах спілкування. Сюди відносять роздратування опонента, несподіваний прискорений темп обговорення, приниження за допомогою іронії, неуважність, використання ярликів, підміна інформації, замовчування, комплімент або лестощі, демонстрування образи.
У психології існує й інша класифікація маніпуляцій.
- Газлайтинг. Ця техніка дозволяє людині сумніватися у своїй правоті і здоровому глузді. При цьому маніпулятор може застосовувати різні фрази, в тому числі «вам помірялося». Вони проникають до тями. У підсумку він починає сумніватися в дійсності. Основною метою маніпулятора в даному випадку є «вибити ґрунт з-під ніг». Причому об'єкт маніпуляції не здатний адекватно оцінювати власні дії, він починає губитися.
- Проекція. У цьому випадку маніпулятор перекидає свої мінуси на оточуючих. За рахунок такої техніки перший легко уникає відповідальності. Провина за вчинені дії проектується на жертву. Проекція досить часто використовується дітьми.
- Контроль. У такому випадку маніпулятор намагається забезпечити повний контроль над вчинками жертви. Він прагне максимально обмежити її спілкування з іншими, провокує різноманітні конфліктні ситуації. Найчастіше в процесі розмови він використовує повелительну манеру спілкування, стежить за кожним кроком нагороду. В результаті жертва починає відчувати сильну емоційну напругу, втрачає можливість адекватно мислити, спокійно діяти, і виявляється в повній залежності від маніпулятора. Нерідко цей вид маніпуляцій використовується в шлюбах.
- Управління за допомогою сорому. Такий прийом спрямований в першу чергу на приниження самооцінки. Слова «Як вам не соромно» виявляють особливу дію, вона починає відчувати почуття провини. А також людина може подумати, що вона не гідна хорошого ставлення до себе. Досить часто таким чином керують батьки своїми дітьми (усвідомлено або неусвідомлено).
- Триангуляція. В даному випадку відбувається залучення ще однієї людини в конфлікт. Це роблять, щоб додатково підтвердити свою точку зору, зробити її єдино вірною. Нерідко така техніка використовується, щоб викликати відчуття ревнощів, занизити самооцінку жертви. Він при цьому може розпускати неправдиві чутки про свою жертву, наводити не підтверджені аргументи на свою користь.
- Ігнорування. При таких маніпуляціях метою маніпулятора вважається пробудження інтересу до власної персони. Він намагається заінтригувати іншу особистість, змусити постійно думати про себе. Ігнорування найбільш поширене в любовних взаєминах. Після пари зустрічей він просто починає ігнорувати власного партнера (не реагує на повідомлення і дзвінки, намагається уникати зустрічей). У результаті жертва починає несвідомо думати про персону.
- Шантаж, погрози. Ці прийоми управління вважаються дуже ефективними. Їхньою метою є залякування особистості для досягнення певної вигоди. Страх обеззброює іншого іда. У цей момент їм максимально легко керувати. Плітки, образи швидко перетворюють особистість на безвольну істоту, яка не підкоряється собі.
- Підміна понять. Опонент у процесі розмови може замінювати поняття з метою викликати конфліктну ситуацію.
- Безглузді переговори або зміна теми. Даний прийом допомагає уникнути прямої відповіді на серйозне питання. При цьому маніпулятор може ставити зустрічні питання, розмовляти ні про що. У підсумку його опонент починає сам плутатися, і в результаті, взагалі, забуває, про що він хотів запитати. Такий простий спосіб допомагає уникнути неприємної розмови. Нерідко його використовують діти.
- Роль жертви. Маніпулятор може свідомо викликати у інших жалість до себе. Часто це роблять ті особистості, які дуже потребують любові, розуміння, спілкування і турботи. Людина намагається викликати інтерес до власної персони, а також почуття провини і співчуття в інших людей.
Ця техніка досить часто застосовується людьми похилого віку, які відчувають самотність.
Крім того, маніпуляції часто ділять на наступні типи.
- Усвідомлені. Людина повинна чітко розуміти сенс і мотиви свого впливу на інших людей. При цьому він точно представляє бажаний результат. Усвідомлені маніпуляції широко поширені в діловому спілкуванні. Вони можуть проявлятися в різних формах.
- Неусвідомлені. Людина розпливчасто усвідомлює підсумкову мету, суть свого впливу на інших індивідів. Неусвідомлене маніпулювання зустрічається переважно в міжособистісному спілкуванні.
А також маніпуляції можна розділити і на дві інші великі категорії.
- Поведінкові. Вони передбачають управління діями і свідомістю іншої людини за допомогою ситуацій, вчинків.
- Лінгвістичні. Дані прийоми також ще називають і комунікаційними. Вони є особливим психологічним впливом за допомогою мови (в процесі обговорень, діалогів).
Як не піддаватися на маніпуляції?
Існують різні ефективні методики, які дозволяють протистояти маніпуляціям.
- Аналіз ситуації, що склалася. У даному випадку необхідно спочатку визначити головну ознаку, тобто протиріччя між справжнім результатом і передбачуваними цілями взаємодії. Далі потрібно розпізнати конкретний вид (маніпуляція або проста гра). Якщо один з учасників отримує на свою користь будь-яку практичну вигоду, виграш, то тоді мова буде йти саме про маніпулювання. На заключному етапі треба визначити реальні цілі, мотиви учасників. Вони і зумовлюють результат.
- Опір. Цей спосіб може бути як пасивним, так і активним. Перший характеризується аналізом ситуації, відсутністю або затримкою відповідних реакцій на провокаційні дії. А також при цьому опорі відбувається примус маніпулятора до відмови від своїх цілей. До пасивних форм можна віднести в тому числі ігнорування, несподіване мовчання, імітація того, що почуте так і не почуте насправді. Маніпулятор найчастіше відразу ж розпізнає подібний опір і відступає. При активних формах мається на увазі протилежна поведінка. При цьому найчастіше застосовується удар у відповідь або викриття.
- Підсвідомі захисні механізми. Подібні методи також дозволяють уникнути маніпулювання. У будь-якого доробка, який запідозрив, що їм намагаються керувати, є можливість використовувати підсвідомі базові форми захисту. Найбільш поширеними є догляд, завмирання, ігнорування, блокування, вигнання. Нерідко спостерігається і комплексна реакція, яка включає в себе одночасно кілька базових способів захисту.
Щоб не боятися маніпулювання, уникнути його, слід правильно реагувати на дії маніпулятора. Для початку потрібно навчитися відмовляти іншим, не слід виконувати чужу роботу. Крім цього, найкраще триматися від маніпулятора на дистанції. Не варто сповіщати його про своє життя, про свої плани, дії. Чим більше він буде знати про жертву, тим більше у нього буде способів впливу на неї.
Існують також інші способи протидії маніпулюванню. Так, можна взяти невелику паузу. Якщо вам стало занадто некомфортно з опонентом, то тоді краще трохи відволіктися, і зупинити розмову. У цей час рекомендується проаналізувати ситуацію, що склалася, свої почуття. А також не слід виправдовуватися перед іншими людьми. Краще відразу ж позначити свої «особисті кордони». Можна також навести на свою користь аргументи, щоб підтвердити власну позицію.
Для тих, у кого добре розвинена уява, відмінним варіантом стануть вправи-візуалізації. При цьому потрібно уявити, що вас і вашого опонента відділяє велика скляна стіна, в цей момент ви бачите його, але при цьому не чуєте. Якщо маніпулятор так і продовжує впливати на вас, то тоді слід попередити його про наслідки. Наприклад, ви можете перестати відповідати на повідомлення і дзвінки свого опонента. Важливо стримати свої обіцянки в силі.
У будь-якому випадку людина обов'язково повинна пам'ятати про свої основні права. Кожен захід повинен ставити на перше місце власні пріоритети, а не чужі. А також він має право говорити «ні», не пояснюючи при цьому причини, вільно вибирати, з ким спілкуватися, а з ким ні, не прислухатися до порад інших, не відповідати чужим очікуванням.
