<Firstimage =»// static..com/wp-content/uploads/2011/07/Netiquette01.png»> : Мережевий етикет - скорочення від мережевого або інтернет-етикету. Він включає в себе особливий набір соціальних угод, що зустрічаються в онлайн-взаємодіях. У той час як правила мережевого етикету дуже схожі на хорошу поведінку або етикет в офлайнових зустрічах, існують тонкі відмінності, які можуть легко створити або зруйнувати хороше враження.
Всі людські взаємодії включають емоції. Що робить онлайн-спілкування таким важким, так це відсутність емоційних сигналів, таких як мова тіла, тон або вираз обличчя. Люди інстинктивно заповнюють цю нестачу інформації, шукаючи інші підказки, і більшість з них знаходяться в тому, як ви висловлюєте себе в своєму листі.
Наступні правила мережевого етикету вказують на пастки онлайн-спілкування і пояснюють, як ви можете використовувати мережевий етикет у своїх інтересах.
1. Дослідження, перш ніж питати
Коли ви збираєтеся поставити запитання в Інтернеті, спочатку проведіть невелике дослідження. Швидше за все, у когось було точно таке ж питання, він ставив його онлайн, отримав відповідь, і все це було проіндексовано вашою улюбленою пошуковою системою. Тому замість того, щоб змушувати когось шукати вас в Google, просто зробіть це самостійно. Ви, звичайно, можете поставити своє запитання, якщо ви не змогли знайти щось релевантне або не змогли розібратися в цьому.
Якщо ви не будете дотримуватися цього правила, ви можете одного разу опинитися на цій сторінці.
До речі, пошук в Google - секретна зброя багатьох гіків, просто погляньте на те, як люди бачать мене, коли я чиню їхні комп'ютери (Geeky Fun).
2. Правильно використовуйте предметні лінії
Більшість з нас страждають від інформаційного перевантаження, і ми використовуємо теми для сканування та оцінки вмісту повідомлення електронної пошти або повідомлення на форумі. Якщо ви хочете, щоб ми відкрили і прочитали ваше повідомлення, використовуйте відповідний і описовий рядок теми, яка адекватно описує зміст вашого повідомлення. Окремі ключові слова не працюють, але щось на зразок «потрібна допомога з налаштуванням фільтрації електронної пошти в Outlook» дає гарне уявлення про те, про що може йтися.
3. Будь коротким
Отже, вам пощастило, і одержувач вашого повідомлення вирішив відкрити і прочитати ваш пост. Потім вони знаходять один абзац з тисячі слів, в якому в гіршому випадку відсутня пунктуація. Розчарування!
Знову ж таки, ви можете спростити перегляд вашого повідомлення і швидку відповідь. Використовуйте короткі речення. Впакуйте їх у короткі абзаци не більше 5 речень. Насправді, постарайтеся, щоб ваше повідомлення було коротким, як 5 коротких пропозицій - і, будь ласка, залишайтеся в темі!
4. Перевірка правопису та підтвердження
Ми всі люди, тому ми все неправильно пишемо слова або робимо опікунки. Ось для чого потрібні засоби перевірки орфографії. Будь ласка, використовуйте їх.
З іншого боку, читання коректури - це те, що вам потрібно робити вручну. Це допоможе вам помітити пропущені слова, неправильну граматику, піклування, які змінюють значення слова і, таким чином, не розпізнаються вашою програмою перевірки орфографії, наприклад, використання проти su або пропущена пунктуація, яка може змінити значення всього речення, наприклад: "Давайте є, дідусь. «Давай поїдемо дідуся».
Перш за все, добре написане повідомлення з правильною орфографією і пунктуацією приємно читати і змушує вас виглядати компетентно.
5. НЕ КРИТИ
Вводити всі заголовні або прописні літери, є письмовим еквівалентом кричати або кричати. Очевидно, що кричати на когось дуже грубо. Тому, будь ласка, відключіть CAPS LOCK при спілкуванні в письмовій формі онлайн. Якщо з якоїсь причини ви не можете відключити його, згадайте про це, щоб уникнути непорозумінь і образити почуття.
6. Використовуйте емоційки
Дуже складно висловити емоції в письмовій формі. Отже, використовуйте смайлики, щоб позначити розчарування 🙁 або жарт;) або інші почуття у ваших повідомленнях. Смайлики можуть допомогти уникнути непорозумінь.
Ви повинні не тільки навчитися їх використовувати, а й навчитися їх читати. Я присвятив цілу статтю темі: 15 популярних кодів для смайликів
7. Будьте ввічливі
Пам'ятайте, що на іншому боці екрану теж є людина. Вони заслуговують того, щоб з ними поводилися з повагою і ввічливістю, так само, як ви хотіли б, щоб ставилися до вас. Більш того, все, що ви робите онлайн, зареєстровано і може переслідувати вас довгі роки.
Вони кажуть, що Інтернет ніколи не забуває. Якщо ви розумні, ви будете використовувати це на свою користь! Дотримуйтесь стандартного етикету, дотримуйтесь правил, допомагайте новачкам, ставайте експертами з певної теми і щедро діліться своїми знаннями. Це лише кілька порад, як зберегти чистоту і зробити онлайн-спілкування щасливим.
Потрібно більше керівництва з етикету? Перевірте ці ресурси:
- Мережевий етикет
- Інтернет-етикет
- видалено електронний етикет [зламаний URL]
Ми також розглянули етикет на інші теми, див. сторінки та інструменти, представлені в каталозі:
- International Etiquette Guide: Вивчіть етикет та манери інших країн
- TravelEtiquette: Поради туристичного етикету для подорожей по всьому світу
- Керівництво з виживання в галузі етикету: отримайте поради та рекомендації з питань етикету в різних ситуаціях
- YouParkLikeAnAsshole: вчіть і навчайте інших правил паркування автомобілів
Яка ваша улюблена мозоль в онлайн-взаємодії з іншими? Чи ви виявилися навмисним порушником будь-якого з наведених вище правил мережевого етикету? Яка твоя причина?