Помилка 0xc00d36c4, яка часто виникає в Windows 10 при програванні медіафайлів, може збентежити недосвідченого користувача - він в принципі не зобов'язаний знати про існуючі формати аудіо і відео, про кодеки та інші технічні особливості, невідповідність яких і призводить до появи цієї та інших подібних ситуацій.
Але, як кажуть, теорія - це одне, а життя змушує їх шукати пошуки вирішення проблеми. Ця стаття допоможе зрозуміти, чому штатний програвач відмовляється відтворювати деякі фільми і музику і як це виправити.
Причини помилки 0xc00d36c4
Багато помилкових повідомлень Windows носять досить загальний характер і можуть свідчити про цілий спектр можливих причин, вимагаючи ретельної діагностики комп'ютера.
У нашому випадку причин теж чимало, але їх спектр лежить в одній площині, що полегшує пошук винуватця проблеми.
Код 0xc00d36c4, згідно з інформацією, почерпнутою з сайту Microsoft, говорить про те, що додаток «Кіно і ТВ» у Windows 10 не може відтворити файл, оскільки його формат для цієї програми незрозумілий. Така ж помилка виникає при спробі відкрити файл невідомого формату такими вбудованими програвачами, як Groove Music, а також Windows Media Player.
Геймери, які використовують Bandicam, часто стикаються з цією помилкою при спробі відтворити записаний ролик. Нерідко вона з'являється під час відкриття медіафайлів із зовнішніх носіїв, таких як флешка, підключений смартфон або зовнішній накопичувач (SSD/HDD).
Так чому при спробі програвання музики або відео виникає помилка 0xc00d36c4?
Все вказує на те, що використовуваний медіапрогравач не підтримує формат файла, зокрема, він не містить кодек, здатний відкрити цей файл.
Але причини можуть бути й іншими:
- медіафайл одного типу має розширення, властиве іншому. Таке іноді трапляється з вини користувача, але частіше таке відбувається при використанні різних програм, що зберігають файл у форматі за замовчуванням, який насправді не є рідним. Не можна виключати і перейменування файлу вірусним ПЗ;
- файл, що програвається, є дуже типовою ситуацією для файлів, які багаторазово копіюються з одного носія на інший. Досить перервати таке копіювання, витягти флешку раніше, ніж воно завершитися і вміст файлу може бути зіпсовано, хоча зовні це буде непомітно (розмір залишиться правильним);
- іноді помилка починає проявляти себе відразу після початкової установки Windows, що може свідчити про чистоту і коректність використовуваної збірки ОС;
- нерідко проблема стає актуальною після чергової установки глобального або локального оновлення Windows, в результаті чого використовуваний медіапрогравач оновить свої кодеки не зовсім правильно;
- іноді причина відмови в програванні тривіальна, але не очевидна - наприклад, якщо в Windows Media Player випадково або навмисно активована опція захисту від копіювання;
- нарешті, можливою причиною виникнення помилки 0xc00d36c4 може бути неправильне налаштування пристрою, що відповідає за відтворення відео або звуку.
Як бачимо, щоб розібратися з проблемою, потрібно все-таки гарненько постаратися.
Як виправити системну помилку 0xc00d36c4
Розгляньмо основні способи вирішення проблемних ситуацій.
Вимкнення захисту від копіювання у WMP
Мультимедійні файли, створені в Windows Media Player, часто при відтворенні в іншому програвачі видають помилку 0xc00d36c4. Причина проста: у вбудованому медіапрогравачі активовано функцію захисту від копіювання. Щоб музика або фільм відтворювалися на інших пристроях без проблем, необхідно перетворити цей файл, але при деактивованій опції зашиті від копіювання. Робиться це досить просто: запускаємо WMP, переходимо на вкладку «Параметри», заходимо в розділ «Копіювання музики з компакт-диска». Залишиться лише прибрати галочку з параметра, що забороняє копіювання створених у програвачі файлів.
Потім потрібно ще раз створити потрібний файл, після чого його можна буде запускати в будь-яких плеєрах на будь-яких пристроях без жодних обмежень.
Встановлення відсутніх кодеків
Часто неможливість відтворити файл мультимедійного змісту пов'язана з відсутністю інстальованих у системі деяких специфічних кодеків, відповідальних за читання відео- та аудіофайлів певного формату. На жаль, навіть у Windows 10 кодеки, що встановлюються за замовчуванням, не відрізняються повнотою.
Кращий і, мабуть, універсальний спосіб виправлення ситуації з відсутніми кодеками - встановити пакет K-Lite (останню розширену версію), в якому зібрані практично всі популярні кодеки, що рідко зустрічаються. Після завантаження і встановлення пакета потрібно перезавантажити комп'ютер, щоб зміни набули чинності.
Якщо при програванні проблемного файла помилка 0xc00d36c4 більше не з'являється, значить, вона дійсно була викликана відсутністю потрібних кодеків.
