Повне виправлення: Windows 10 Cortana Critical Error

Діджитал 19 квітня 2026

Cortana - одна з найкращих нових функцій Windows 10. Будучи вашим особистим цифровим помічником, Cortana може отримувати інформацію і, як правило, швидше виконувати ваші завдання.

Іноді, однак, Cortana може не функціонувати належним чином через збої. Ми вже допомогли вам вирішити проблему, коли Cortana автоматично з'являється в Windows 10, а також проблему, при якій Cortana не розпізнає «Ей, Кортана».

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Microsoft Office приходить до вашого автомобіля разом з Cortana

Хоча вищевказані проблеми мають свої виправлення, Cortana в Windows 10 може показувати свого роду критичну помилку. Коли ви стикаєтеся з цією помилкою, ви можете побачити повідомлення типу "Критична помилка - меню" Пуск "і Cortana не працюють. Ми постараємося виправити це при наступному вході в систему ".

У цьому пості ми розповімо вам кілька способів, які можуть легко допомогти вам виправити цю помилку. Давайте почнемо.

Виправити критичну помилку Windows 10 Cortana

Cortana є ключовою частиною Windows 10, і тому Cortana Critical Error може бути досить проблематичною. Говорячи про цю помилку, ось деякі схожі проблеми, про які повідомили користувачі:

Критична помилка меню «Пуск». Іноді ця помилка також може вплинути на меню «Пуск», але якщо ви зіткнулися з нею, просто вимкніть антивірус і перевірте, чи зберігається проблема.
Повідомлення про критичну помилку Windows - повідомлення про критичну помилку може з'являтися з різних причин, але якщо ви зіткнетеся з цією проблемою, ви зможете виправити її за допомогою одного з наших рішень.
Критична помилка Cortana не працює - це просто ще один варіант цієї помилки, але ви можете виправити її, увійшовши в безпечний режим.
Критична помилка Cortana при запуску - іноді ця проблема може з'явитися при запуску Windows. Однак, ви можете виправити це, просто виконавши Чисте завантаження.

Рішення 1. Вимкніть антивірус

За словами користувачів, основною причиною появи повідомлення Cortana Critical Error може бути ваше антивірусне програмне забезпечення. Деякі антивірусні інструменти, такі як Avast, можуть створювати перешкоди вашій системі і викликати виникнення цієї та інших подібних проблем.

Щоб вирішити цю проблему, користувачі пропонують перевірити налаштування антивірусу і відключити деякі антивірусні функції. Якщо це не вирішить проблему, можливо, вам доведеться повністю відключити антивірус. Якщо це не спрацює, ваше останнє рішення буде повністю видалити антивірус.

Якщо видалення антивірусу вирішує проблему, вам слід подумати про перехід на інше антивірусне рішення. На ринку є багато відмінних антивірусних інструментів, але якщо ви хочете найнадійніший захист, який не буде заважати вашій системі, вам слід розглянути можливість використання Bitdefender.

Рішення 2. Просто перезавантажити систему

Це може бути проблемою, яка виникає тільки один раз у вашій системі. Щоб позбутися його, ви можете просто перезавантажити комп'ютер, і проблеми будуть вирішені. Щоб перезавантажити комп'ютер, виконайте такі дії:

Натисніть «Пуск», а потім натисніть кнопку живлення.
Ви побачите можливість перезавантажити комп'ютер. Натисніть цю кнопку.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Windows 10 Cortana продовжує з'являтися [Fix]

Якщо ваше меню «Пуск» не працює з якоїсь причини, просто натисніть кнопку скидання на корпусі вашого ПК або просто натисніть і утримуйте кнопку живлення, поки ваш комп'ютер не вимкнеться. Тепер ви можете перезавантажити комп'ютер, і проблема буде вирішена.

Рішення 3. Перезавантажте комп'ютер у безпечному режимі один раз

За словами користувачів, щоб виправити Cortana Critical Error, вам просто потрібно увійти в безпечний режим на вашому комп'ютері. Безпечний режим - це особливий сегмент Windows, який працює з типовими параметрами, тому він ідеально підходить для усунення неполадок. Щоб увійти в безпечний режим, вам потрібно зробити наступне:

Відкрийте програму «Параметри». Щоб зробити це швидко, вам просто потрібно використовувати комбінацію клавіш Windows + I.
Тепер перейдіть до розділу «Оновлення та безпека».
Виберіть Recovery з меню ліворуч. Тепер натисніть кнопку «Перезавантажити зараз».
Буде показано список варіантів. Виберіть «Усунення неполадок» > «Додаткові параметри» > «Параметри запуску».
Тепер натисніть кнопку «Перезавантажити», щоб перезавантажити комп'ютер.
Тепер ви повинні побачити список параметрів. Виберіть версію безпечного режиму, яку ви хочете використовувати, натиснувши відповідну клавішу.

Після входу в безпечний режим перевірте, чи працює Cortana. Якщо все гаразд, перезавантажте комп'ютер, запустіть його нормально і перевірте, чи вирішена проблема.

Рішення 4. Оновіть комп'ютер за допомогою Центру оновлення Windows

Microsoft вже випустила виправлення для цієї проблеми з їхнього боку. Якщо проблема не усунена, значить, Windows 10 не оновлена. Вам завжди слід періодично оновлювати ОС Windows на ПК, щоб боротися з такими проблемами. Щоб оновити Windows 10, виконайте наступні дії:

Відкрийте меню «Пуск» та відкрийте «Параметри».
У програмі «Параметри» знайдіть розділ «Оновлення та відновлення». Натисніть і відкрийте його.
Переконайтеся, що ви знаходитеся в розділі Центру оновлення Windows. Ви побачите кнопку з написом Перевірити наявність оновлень.
:
Почнеться перевірка оновлень, і, якщо з'являться якісь нові оновлення, вони будуть завантажені і встановлені.

Рішення 5 - Виконайте Чисте завантаження

Іноді Cortana Critical Error може з'являтися через сторонні програми. Багато програм і служб зазвичай запускаються автоматично з Windows, і це може призвести до появи цієї проблеми. Тим не менш, ви можете вирішити проблему, просто виконавши Чисте завантаження. Це досить просто зробити, і ви можете зробити це, виконавши наступні дії:

Натисніть Windows Key + R, введіть msconfig і натисніть кнопку Гаразд або натисніть клавішу Enter:
Відкриється вікно «Налаштування системи». Перейдіть на вкладку «Служби» і виберіть «Сховати всі служби Microsoft». Натисніть кнопку Вимкнути всі.:
Перейдіть на вкладку «Автовантаження» та натисніть «Відкрити менеджер завдань».
Менеджер завдань тепер запуститься і покаже вам список програм, що запускаються. Клацніть на першій програмі правою клавішею миші та виберіть пункт «Вимкнути» в меню. Повторіть це для всіх записів у списку.:
Після вимикання всіх програм, що запускаються, поверніться до вікна «Налаштування системи». Натисніть «OK» і «Apply», щоб зберегти зміни і перезавантажити комп'ютер:

Після перезавантаження комп'ютера перевірте, чи не усунена проблема. Якщо ні, то, напевно, проблема виникла в одній з ваших автовантажувальних програм. Щоб знайти причину проблеми, увімкніть автозапуск програм і служб по одному або в групах.

Читайте також: Кортана зникає, коли ви натискаєте на нього? Ось виправлення

Майте на увазі, що вам потрібно перезавантажити комп'ютер після включення служби або програми, щоб застосувати зміни. Як тільки ви знайдете проблемну програму, вимкніть її або вилучіть, і проблема повинна бути остаточно вирішена.

Деякі користувачі повідомили, що проблема була в службі Microsoft (C) Register Server, і, схоже, ця служба намагалася запустити шкідливий файл. Якщо у вас є подібна проблема, обов'язково виконайте повне сканування системи.

Рішення 6 - Вилучити проблемні оновлення

У деяких випадках Cortana Critical Error може статися через останні оновлення. Іноді конкретне оновлення Windows може призвести до виникнення цієї проблеми, і для її усунення вам просто потрібно знайти і видалити проблемне оновлення. Для цього просто виконайте такі дії:

Відкрийте програму «Параметри» та перейдіть до розділу «Оновлення та безпека».
Тепер виберіть Перегляд історії оновлень.
:
Тепер ви повинні побачити список останніх оновлень. Запам'ятайте декілька оновлень зі списку та натисніть кнопку «Вилучити оновлення».:
Двічі клацніть на оновленні, яке бажаєте вилучити. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб вилучити його.
:

Після вилучення проблемного оновлення перевірте, чи не усунена проблема. Якщо проблема не з'являється, це означає, що оновлення було причиною проблеми. Ми повинні попередити вас, що Windows 10 має тенденцію автоматично встановлювати відсутні оновлення, тому обов'язково заблокуйте Windows від установки автоматичних оновлень.

Рішення 7 - Виконати відновлення системи

Якщо ви продовжуєте отримувати Cortana Critical Error, ви можете вирішити цю проблему, просто виконавши Відновлення системи. Якщо ви не знаєте, Відновлення системи - це корисна функція, яка дозволяє відновити вашу систему до більш ранньої дати і вирішити різні проблеми.

Щоб скористатися відновленням системи, просто виконайте такі дії:

Натисніть клавіші Windows + S і введіть відновлення системи. Оберіть пункт Створити точку відновлення зі списку результатів.
Коли з'явиться вікно «Властивості системи», натисніть кнопку «Відновлення системи».
Відкриється вікно відновлення системи. Натисніть кнопку Далі, щоб продовжити.
Якщо доступно, позначте пункт Показати більше точок відновлення. Тепер вам потрібно вибрати потрібну точку відновлення і натиснути «Далі».
Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес відновлення.

Як тільки ваша система буде відновлена, проблема з Cortana буде повністю вирішена.

Ці методи, безсумнівно, допоможуть вам усунути критичні помилки, спричинені Кортаною. Дайте нам знати, як ви зробили в наших коментарях!

Примітка редактора: цей пост був спочатку опублікований в березні 2016 року і з тих пір був повністю перероблений і оновлений для забезпечення свіжості, точності і повноти.