Серед користувачів комп'ютерів з ОС Windows, а також у середовищі фахівців з ремонту активно застосовується таке поняття як синій екран смерті. Це вкрай неприємна ситуація, що супроводжується появою синього екрану. Причому з'являтися він може з різних причин. Однією з них виступає помилка 0x0000000a.
Тому навіть звичайному користувачеві буде корисно знати, що вона означає, як з такою помилкою можна впоратися самостійно, не звертаючись в сервіси і не віддаючи гроші за досить просту роботу.
Причини появи
Існує кілька причин появи коду помилки 0x0000000a. А саме:
- виник збій у роботі RAM, тобто оперативної пам'яті;
- взаємодія між драйверами і оперативною пам'яттю, або пристроями;
- неполадки в системі при підключенні пристроїв, що відбувається в основному з компонентами низької якості;
- помилки на рівні встановлених програм;
- негативний вплив з боку вірусів, шкідливого софту.
Залежно від причини слід застосовувати відповідні методи усунення помилки.
Як виправити помилку
Більшість дій звичайний користувач зможе виконати самостійно, не залучаючи фахівців. Тим самим вдається заощадити гроші, і знайти рішення проблеми.
Вирішити проблему у вигляді помилки з кодом 0x0000000a на Windows 7 та інших платформах можна шляхом:
- відключення обладнання;
- знесення драйверів;
- скидання параметрів;
- параметри у BIOS;
- оновлення;
- відновлення файлів системи;
- відновлення самої системи;
- антивірусними програмами.
Тепер про кожен спосіб варто розповісти окремо. Це дасть наочно зрозуміти, як виправити помилку 0x0000000a на Windows 7 і повернути тим самим комп'ютер в режим нормальної працездатності.
Важливо зазначити, що аналогічний код помилки зі значенням 0x0000000a може з'являтися і на Windows 10. Але перелік дій і рішень від цього не змінюється.
Основний упор буде зроблено на те, як виправити проблему у вигляді помилки 0x0000000a на базі Windows 7 і Windows 10, оскільки це найбільш поширені і затребувані версії ОС. Так як виправляємо все самі, то і діяти потрібно гранично уважно.
Вимкнути обладнання
Досить часто спрацьовує відключення обладнання. Якщо з'явився синій екран смерті, коли на синьому тлі відображається код помилки 0x0000000a після установки якогось нового обладнання, висока ймовірність, що причина криється саме в ньому.
Сюди можна віднести проблему несумісності, але найчастіше це низька якість складання компонентів. У цій ситуації потрібно просто відключити це обладнання, після чого перезапустити комп'ютер і поспостерігати, як він буде поводитися тепер.
Якщо при відключенні обладнання пішла і помилка, причина виявлена. Тепер питання лише в тому, що робити з цим компонентом. Найправильнішим рішенням буде повернути товар продавцю. Але це вже окрема тема.
Буває і так, що підключається відразу кілька пристроїв. І визначити точно, яке з них провокує помилку, трохи складніше. Але і така проблема вирішується швидко. Потрібно лише по черзі відключити різні пристрої і поспостерігати, при відключенні якого саме обладнання помилка перестане з'являтися.
Драйвери
Оскільки на багатьох ПК досі встановлена Windows 7, незважаючи на припинення її підтримки з боку Microsoft, така проблема як помилка 0x0000000a не втрачає своєї актуальності.
Якщо під час встановлення оновлень, нового обладнання, а разом з ним і драйверів комп'ютер видає синій екран, можливо, причина саме в самих драйверах.
Такий метод усунення несправності помилок типу 0x0000000a, коли з'являються синій екран смерті і лякаючі коди, підійде на той випадок, якщо проблемні пристрої використовувати потрібно. Тоді є ймовірність, що видалення драйверів, а також їх заміна аналогічними, допоможуть виправити ситуацію.
ВАЖЛИВО. Якщо BSOD (синій екран) з'являється під час запуску ОС, увійти доведеться через безпечний режим.
Для цього під час запуску операційки потрібно утримувати клавішу F8. Потім з'явиться список, і серед запропонованих варіантів потрібно вибрати «Безпечний режим», підтвердивши свій вибір кнопкою Enter.
Далі послідовність така:
- перебуваючи в безпечному режимі, тисніть на «Пуск» і переходьте на «Панель управління»;
- звідти в розділ «Система і безпека»;
- у категорії «Система» перейдіть до «Диспетчера пристроїв»;
- відкрийте це вікно;
- у списку обладнання знайдіть пристрій, який став причиною помилки;
- виберіть тип пристрою, після чого з'явиться список підключених девайсів;
- Клацніть правою клавішею миші та перейдіть до розділу «Властивості»;
- тепер у пункт «Драйвер»;
- тиснемо кнопку «Видалити»;
- з'явиться вікно, яке вимагає підтвердити свій намір, і тут потрібно натиснути на OK.
Далі комп'ютер перезавантажується.
При перезавантаженні система напевно буде намагатися автоматично вибрати необхідний відсутній драйвер і встановити його для роботи з'єднаного пристрою.
Але буває так, що ОС з цим не справляється. Тоді користувачеві доведеться самостійно відшукати драйвер. Зазвичай він доступний на диску місці з купленим обладнанням або на офіційному сайті виробника.
Також є спеціальні програми, які автоматично встановлюють драйвери, аналізуючи систему і знаходячи відповідні драйвери для того чи іншого обладнання.
Параметри перевірки драйверів
Ще один варіант, як виправити код 0x0000000a, якщо ця помилка виходить на Windows 7 або іншої актуальної версії Віндовс.
Метод полягає в тому, щоб скинути використовувані параметри перевірки драйверів підручника.
Таке рішення часто допомагає в ситуаціях, коли помилка з'являється саме після чергового оновлення операційної системи або при завантаженні апдейтів для тих чи інших підсистем, пристроїв, що працюють з ПК або ноутбуком.
ВАЖЛИВО. Як і в попередньому випадку, для скидання параметрів потрібно увійти в систему, використовуючи безпечний режим.
Запустивши ОС в безпечному режимі, потрібно зробити наступне:
- натисніть клавішу Win і R;
- дочекатися появи вікна;
- у ньому ввести просту команду verifier/reset;
- натиснути кнопку Гаразд.
Далі комп'ютер перезавантажується, а вхід в систему здійснюється вже в звичайному режимі.
Ця команда скине параметри драйверів і повернеться до типових значень. Є певна ймовірність того, що подібні кроки виправлять ситуацію, що склалася, з помилкою 0x0000000a.
Параметри BIOS
Деякі користувачі стикалися з тим, що помилка з кодом 0x0000000a у них з'являлася через неполадки з боку БІОС. Якщо точніше, параметри BIOS неправильні. І це потрібно виправити. Найбільш дієвим способом у цьому випадку стане скидання всіх налаштувань до стандартних параметрів за замовчуванням.
Щоб метод спрацював, слід відключити деякі компоненти. А саме:
- Plug And Play;
- кеш, причому 2 і 3 рівнів;
- антивірус, інтегрований в БІОС, якщо він є;
- доступність затіненої пам'яті.
Після цього оновлюється прошивка материнської плати та відеокарти. Потім запускається перевірка оперативної пам'яті. Якщо на ПК використовується відразу кілька додатків ОСУ, почергово рекомендується відключити кожен з них і поспостерігати, чи не буде зникати помилка.
Коли проблема криється в конкретній планці оперативки, її доведеться замінити в більшості випадків. Хоча можна також звести параметри частоти до загального найменшого значення.
На цей рахунок немає універсальних інструкцій, оскільки версії BIOS скрізь різні, через що алгоритми дій можуть істотно відрізнятися один від одного.
Оновлення
Неодноразово спостерігалася ситуація, коли помилка 0x0000000a виникала в момент виходу зі сплячого або енергозберігаючого режиму (гібернація), за умови підключення до ПК Bluetooth пристрою.
Вирішення проблеми є. Це встановлення оновлення, яке кодується символами KB2732487. Воно доступне всім на офіційному сайті розробника ОС, тобто Microsoft.
Тільки тут слід враховувати, що пакети оновлень відрізняються, залежно від розрядності конкретної системи (x32 або x64).
Звантаживши файл, запустіть його і дочекайтеся установки. Більше від користувача нічого не потрібно.
Системні файли
Також у певних ситуаціях допомагає відновлення пошкоджених системних файлів. Адже помилка з кодом 0x0000000a може з'являтися ще і через те, що структура цих файлів порушена.
У цій ситуації виконується перевірка, і якщо потрібно - відновлення.
Тут алгоритм дій наступний:
- зайдіть в систему в безпечному режимі;
- натисніть «Пуск», виберіть «Всі програми»;
- далі «Стандартні» і звідти в розділ «Командний рядок»;
- Клацнувши правою клавішею миші, виберіть «Запуск від адміністратора»;
- відкриється вікно командного рядка;
- сюди вбийте команду sfc/scannow;
- далі просто Enter.
Після цього автоматично запуститься інструмент, який просканує файли системи і виявить можливе порушення цілісності. Якщо такі є в системі, утиліта їх відновить.
Система
А іноді допомагає тільки повне відновлення системи. Це універсальне рішення, яке усуне і саму помилку 0x0000000a, а також ряд інших проблем на комп'ютері. Але для цього повинна бути створена точка відновлення. У цій ситуації буде виконано відкат всієї системи.
Важливо лише, щоб створення точки відновлення відбувалося раніше, ніж поява помилки. Інакше метод не спрацює з цілком зрозумілих причин.
Якщо ж така точка відновлення є, потрібно зробити наступне:
- зайти в «Пуск», перейти в «Стандартні програми»;
- відкрити розділ «Службові»;
- далі пункт «Відновлення системи»;
- відкриється вікно, де потрібно натиснути «Далі»;
- перед користувачем з'явиться список доступних точок для відновлення;
- якщо їх декілька, вибирайте найсвіжішу, але до появи помилки;
- у новому вікні підтвердіть свої наміри, натиснувши «Готово».
Тепер комп'ютер почне перезавантажуватися, а вся система повернеться до зазначеної точки відновлення.
Тільки тут важливо враховувати, що всі оновлення, встановлені програми, збережені дані теж зникнуть, оскільки фактично в той момент їх не існувало. Тому варто заздалегідь подумати про перенесення важливої інформації на диск, де не стоїть операційна система. Найчастіше це диск D.
Віруси
Проблеми, які ведуть до появи розглянутої помилки, можуть бути наслідком негативного впливу на систему вірусних програм.
Тому лікування від вірусів часто дає позитивний результат. Такий метод актуально застосовувати, якщо:
- вірус видалив деякі значущі системні файли;
- заражені файли, що провокують конфлікт між драйверами, ОС, обладнанням тощо.
