Вирішення проблеми несумісного обладнання в Windows 7, 8

Сама система вільного ринку передбачає наявність жорсткої конкуренції. Але якщо в якійсь області ти вирвався вперед, якийсь час ти будеш єдиним лідером, пожинаючи всі лаври. І, звичайно, будеш намагатися в зародку задавити конкурентів. Втім, це мало кому вдається, а найбільш показовим винятком можна назвати Microsoft і її операційну систему. І раз вже компанія є монополістом, то і у виборі методів просування нових продуктів вона не гребує будь-якими методами.

Випустивши свій флагманський продукт, Windows 10, керівництво компанії вирішило штучним чином стимулювати перехід на цю ОС, опублікувавши в 2017 році реліз, в якому йшлося про можливу наявність проблем у користувачів Windows 7/8 при отриманні оновлень. І дійсно, багато користувачів почали отримувати повідомлення, озаглавлені «Несумісне обладнання» під час спроб ОС отримати оновлення в автоматичному режимі.


Що це за повідомлення

Офіційне повідомлення компанії багатьма було сприйнято з чималою часткою скепсису - оновлення завжди були слабким місцем Windows, часто призводячи до появи різного роду помилок, зависань і синіх екранів смерті. Але коли багато користувачів почали отримувати повідомлення про несумісність встановленого на ПК обладнання з новим ПЗ, проблема спливла у всій красі, і всім стало зрозуміло, що вона має штучне походження.

Якщо раніше використання застарілого заліза стримувало перехід на більш просунуті версії операційної системи, то тепер все перевернулося з ніг на голову: при купівлі нового ПК, оснащеного потужними процесорами, виявлялося, що «сімка» не вміє з ним працювати. Іншими словами, апгрейд CPU на інтелівські процесори сьомого покоління (Kaby Lake), і AMD сьомої генерації типу Bristol Ridge або Snapdragon 820 призводив до появи вікна помилки в Windows 7/8 «Несумісне обладнання».

Але, як виявилося, користувачі комп'ютерів з досить немолодими процесорами (типу AMD FX або Intel Pentium/Atom) теж почали отримувати подібні повідомлення про неможливість отримання апдейтів. Словом, ситуація виглядала вже комічно - від бажання стимулювати перехід на нову ОС почали страждати ні в чому не винні користувачі. Спочатку просте видалення оновлень 4012218, 4012219, 4015550, 4019217 і 4019264 дозволяло позбутися помилки, але після виходу чергового кумулятивного пакета оновлень помилка Центру оновлення Windows, що повідомляє про неможливість отримання нових оновлень через несумісність обладнання, почала з'являтися знову.

Строго кажучи, на роботу ПК ця фіча ніяк не впливає, крім появи настирливих попереджень і неможливості отримання оновлень. І саме тому користувачі «сімок» і «вісімок» прагнуть вирішити цю проблему.

Як прибрати повідомлення «Несумісне обладнання» у Windows 7

Існує кілька способів вирішення проблеми.

Параметри Центру оновлення

Перший спосіб - найочевидніший: відмовитися від отримання оновлень. Зрозуміло, при цьому ваш ПК буде схильний до підвищеного ризику з точки зору безпеки, але якщо ви використовуєте хороший антивірус, навряд чи це вас зупинить. В іншому випадку від цього способу варто відмовитися.


Етап 1: Активація ручного режиму оновлень.

Дефолтний режим - автоматичний, при якому сканування, завантаження і встановлення оновлень відбуваються одночасно, крок за кроком. Але ви можете змінити і пріоритети операцій, і їх тип - для цього достатньо вибрати ручний режим установки, і тоді ви зможете самі контролювати процес апдейту системи. Описуємо послідовність дій, як встановити ручний режим:

  • клікаємо на кнопці «Пуск», відкриваємо «Панель управління»;
  • вибираємо вкладку «Система і безпека», а в ній - «Центр оновлення Windows» (потрапити в це вікно можна і через пошуковий рядок, розміщений вгорі праворуч, набравши там відповідний запит);
  • у меню праворуч виберіть пункт «Параметри параметрів»;
  • у новому вікні в блоці «Важливі оновлення» потрібно змінити дефолтний параметр з «Встановлювати оновлення автоматично» на будь-який з двох решти, а якщо ви хочете зовсім відмовитися від апдейтів, то підійде останній параметр (не перевіряти наявність оновлень);
  • підтвердіть зміни, натиснувши кнопку «OK».

Після цього можна приступати до наступного логічного кроку без перезавантаження ПК.

Етап 2: вилучення оновлення під номером KB4015550.

Саме цей апдейт і призводить до появи в «сімці» повідомлення про несумісність обладнання. Якщо ви хоч раз заходили на форуми, присвячені роботі в Windows 7, то, швидше за все, вже знайомі з проблемою оновлення KB4015550. Оскільки автоматично апдейти встановлюватися вже не будуть, можна спокійно позбутися змін в операційній системі, що провокують появу дратівливого повідомлення. Тим більше, що основна функція оновлення в цьому і полягає - ніяких інших наслідків його вилучення не несе.

Найпростіше виконати задумане через командний рядок:

  • клікаємо на кнопці «Пуск»;
  • у рядку пошуку набираємо команду cmd, підтверджуємо клавішею Enter або клацнемо на піктограмі утиліти, яка з'явиться у вікні зверху;
  • якщо ви увійшли до системи не з правами адміністратора, клацніть попередньо на піктограмі cmd правою кнопкою миші і виберіть «Запуск від імені адміністратора»;
  • з'явиться нове вікно, яке запитає вашого дозволу на можливість внесення змін утилітою cmd на вашому комп'ютері, погоджуємося;
  • у консолі командного рядка набираємо wusa/uninstall/kb:4015550, підтверджуємо;
  • чекаємо закінчення процедури видалення апдейту KB4015550, вас сповістять про вдалу операцію;
  • виходимо з командного рядка (команда exit) і перезавантажуємо комп'ютер.

Після цього можна кілька годин активно попрацювати, щоб переконатися, що настирливе повідомлення більше не з'являється. Якщо помилка почне вискакувати знову, переходимо до наступного, заключного кроку.

Етап 3: Вилучення останніх встановлених на ПК оновлень.

Хоча ми стверджували вище, що до появи помилки несумісності обладнання причетне тільки одне оновлення, це вірно не повною мірою. Тому нам доведеться зайнятися рутиною - по черзі видаляти останні встановлені апдейти, оскільки точно сказати, яке з оновлень призводить до проблеми, неможливо.

Алгоритм дій:


  • знову відкриваємо «Панель керування» і заходимо у вкладку «Центр оновлення Windows»;
  • клікаємо на розташовану в самому низу лівої панелі посилання «Встановлені оновлення»;
  • з'явиться нове вікно, в якому почнеться пошук раніше встановлених оновлень, і це може зайняти деякий час, оскільки нас цікавлять останні оновлення, впорядковуємо список за датою установки, клікнувши двічі на колонці «Встановлено»;
  • виберіть найсвіжіше оновлення і натисніть кнопку «Видалити», дочекайтеся закінчення процедури і подібним чином надійте ще з кількома оновленнями з найсвіжішою датою. Може так статися, що кнопки «Видалити» у деяких оновлень не буде - це означає, що вони критично важливі і без них операційна система буде працювати нестабільно;
  • виходимо з панелі керування, закривши всі вікна.

Знову спостерігаємо поведінку Windows - зазвичай після таких дій помилка більше не з'являється. Втім, якщо ви не хочете відмовлятися від підтримки з боку виробника ОС, варто спробувати інші, менш радикальні методи.

Оновлення драйверів процесора

Оскільки розробники Windows стверджують, що ця помилка є результатом несумісності програмного забезпечення і типу процесора, встановленого в ПК, один із способів, як прибрати повідомлення Віндовс 7 «Несумісне обладнання», полягає в оновленні драйверів вашого CPU.

Справа в тому, що і Intel, і AMD були настільки не згодні з політикою Microsoft, що вирішили самостійно виправити це непорозуміння, розробивши спочатку бета-версії, а потім і повноцінні драйвери для своїх процесорів, що дозволяють вирішити проблему несумісності. Так що якщо ви знаєте модель свого ЦБ, варто зайти на офіційний сайт, завантажити і встановити ПЗ для цього CPU.

Дізнатися модель процесора можна через «Диспетчер пристроїв» у гілці «Процесори». Клацнувши правою кнопкою миші, можна викликати контекстне меню і вибрати пункт «Оновити драйвери» за умови, що ви їх вже завантажили.

Використання інструмента Wufuc

Зрозуміло, після появи проблеми підсуєтилися і сторонні розробники. Одним з найбільш вдалих рішень можна назвати утиліту Wufuc, єдина функція якої - виправлення помилки в Windows 7/8 «Несумісне обладнання» за допомогою внесення відповідних змін до ОС.


Основна гідність програми - вона розроблялася на умовах відкритого вихідного коду, викладена в паблік і будь-який програміст може ознайомитися з тим, як і що вона робить. Але нам це не потрібно, нас цікавить тільки кінцевий результат, тому робимо наступне:

  • заходимо на офіційний сайт розробника (lumpics.ru);
  • клікаємо на фразі «Latest stable build», щоб отримати в своє розпорядження останній стабільний реліз утиліти;
  • обираємо версію програми, 64-розрядну або x86, залежно від розрядності встановленої операційної системи;
  • скачуємо обраний установник;
  • після завершення завантаження запускаємо файл;
  • у процесі інсталяції програми дотримуйтесь інструкцій;
  • запустіть утиліту Wufuc, якщо заповнили місце її встановлення (в іншому випадку знайдіть її через пошуковий рядок натисканням кнопки «Пуск»);
  • програма запуститься в режимі командного рядка, уважно прочитайте вміст запропонованого тексту і дотримуйтеся інструкцій;

COM_SPPAGEBUILDER_NO_ITEMS_FOUND