Як відновити відсутні файли після оновлення до Windows 10

Діджитал 19 квітня 2026

Процес встановлення для оновлення до Windows 10 з попереднього випуску або з попередньої версії (наприклад, Windows 8.1 або Windows 7), як правило, досить добре зберігає свої файли. Однак у деяких випадках можуть виникати непередбачені ситуації, які можуть призвести до раптового зникнення ваших документів, зображень, музики і відео після установки.

Якщо це станеться, ще не все втрачено, оскільки існує декілька способів знайти і відновити відсутні файли.

У цьому керівництві по Windows 10 ми розповімо про декілька способів повернення документів, зображень, музики і відео після оновлення до останньої версії ОС.

Як відновити файли, вилучивши тимчасовий обліковий запис
Як відновити файли за допомогою облікового запису адміністратора
Як відновити файли за допомогою пошуку
Як відновити файли за допомогою теки Windows.old
Як відновити файли за допомогою резервування

Як відновити файли, вилучивши тимчасовий обліковий запис

Відразу після оновлення до останньої версії Windows 10 ви можете зауважити, що ваші файли більше не доступні, але це тому, що ви увійшли з використанням тимчасового облікового запису.

Ви можете швидко перевірити, чи використовуєте ви тимчасовий профіль, виконавши такі дії:

Відкрийте Параметри.
Натисніть на облікові записи.
Натисніть кнопку Синхронізувати ваші параметри.
Якщо ви бачите повідомлення вгорі, яке говорить: "Ви увійшли в систему з тимчасовим профілем. Параметри роумінгу зараз недоступні ", а потім перезавантажте комп'ютер.

Примітка. Може знадобитися декілька перезавантажень, поки ви не побачите свій обліковий запис на екрані входу.

Увійдіть у свій акаунт.

Після виконання цих кроків тимчасовий обліковий запис повинен зникнути, і тепер ви зможете отримати доступ до своїх документів, фотографій і відео з вихідного облікового запису.

Як відновити файли за допомогою облікового запису адміністратора

Якщо ви оновлюєте Windows 7 до Windows 10 і створили обліковий запис Microsoft під час цього процесу, ваші файли можуть опинитися в обліковому записі адміністратора, який тепер вимкнено.

Щоб повернути відсутні особисті файли, вам слід використовувати вбудований локальний обліковий запис адміністратора, виконавши такі дії:

Відкрийте Пуск.
Шукайте Керування комп "ютером, натисніть верхній результат, щоб відкрити досвід.
Знайдіть наступний шлях:

Computer Management > Local Users and Groups > Users

Двічі клацніть обліковий запис адміністратора.
Натисніть «Обліковий запис вимкнено».
Натисніть кнопку Застосувати.
Натисніть кнопку Гаразд.
Вийдіть зі свого поточного акаунта.
Увійдіть до системи з обліковим записом адміністратора.

Після виконання цих кроків ви повинні знову побачити свої файли, використовуючи обліковий запис локального адміністратора. Потім останнім залишається зробити резервні копії і відновити всі ваші файли у новоствореному обліковому записі, налаштованому вами за допомогою облікового запису Microsoft.

Як відновити файли за допомогою пошуку

Ви також можете знайти втрачені файли за допомогою функції пошуку у Windows 10, виконавши наступні дії:

Відкрийте провідник (клавіша Windows + E).
На лівій панелі виберіть «Цей комп'ютер».
У верхньому правому куті використовуйте вікно пошуку, щоб знайти файли.

Якщо ви шукаєте певний тип файлів, ви можете використовувати зірочку (*) як символ підстановки. Наприклад, ви можете використовувати пошуковий запит * .doc, щоб отримати список всіх ваших документів Microsoft Word.

Крім того, ви можете використовувати параметри вкладки Пошук у Провіднику, щоб уточнити пошук. Наприклад, ви можете клацнути спливаюче меню «Додаткові параметри» та увімкнути неіндексовані місця розташування. Крім того, можна скористатися меню «Вигляд» для швидкого пошуку, в тому числі документів, зображень, відео, музики та багато іншого.

При оновленні до нової версії Windows 10 ваші особисті файли іноді переміщуються в іншу теку. Якщо ви можете знайти свої файли за допомогою пошуку, клацніть правою кнопкою миші один з файлів і виберіть «Відкрити місце розташування файлу», а потім обов'язково перемістіть дані в потрібну теку.

Показати приховані файли

Залежно від налаштувань вашої системи ви можете не побачити ваші файли, тому що вони приховані. У Windows 10 можна побачити приховані файли, виконавши такі дії:

Відкрийте провідник.
Перейдіть на вкладку «Перегляд».
У розділі «Показати/приховати розділ» виберіть «Приховані елементи».

Після виконання кроків, спробуйте знову використовувати функцію пошуку, щоб знайти ваші файли.

Як відновити файли за допомогою теки Windows.old

Якщо ви встановили Windows 10 за допомогою процесу оновлення або пройшли власну установку, не видаляючи основний розділ, програма встановлення збереже копію попередньої установки в теці Windows.old, яку можна використовувати для відновлення відсутніх файлів.

Щоб відновити файли за допомогою теки Windows.old, виконайте наступні дії:

Відкрийте провідник.
На лівій панелі виберіть «Цей комп'ютер».
Двічі клацніть диск Local Disk (C 🙂.
Двічі клацніть текуold.

Після того, як ви виконали ці кроки, знайдіть ваші особисті файли (які можуть зберігатися в теці «Користувачі») і перемістіть їх в інше місце.

Якщо ви не бачите теку Windows.old, можливо, ви оновилися за допомогою процесу чистої установки, який стирає все на вашому комп'ютері. Щось могло статися під час встановлення, і копія попередньої установки ніколи не зберігалася. Або минуло більше 10 днів з моменту оновлення до Windows 10, і в цьому випадку система автоматично видаляє ці файли.

Як відновити файли за допомогою резервування

Якщо жоден з методів, описаних вище, не допоміг вам повернути втрачені файли, вам потрібно буде використовувати попередню резервну копію для їх відновлення. Але майте на увазі, що дії можуть відрізнятися залежно від метода резервування, який ви використовуєте.

Нижче ви знайдете інструкції щодо відновлення ваших файлів при використанні вбудованих системних інструментів і OneDrive. (Якщо ви використовували інший інструмент, обов'язково зверніться до сайту підтримки вашого постачальника програмного забезпечення за конкретними інструкціями.)

Використання резервного копіювання зразка системи

Якщо ви використовували інструмент резервування System Image, вбудований у Windows 10, ви не зможете відновити файли окремо, але ви можете з'єднати зовнішній диск з файлами резервних копій, а потім використовувати цей обхідний шлях:

Відкрийте Пуск.
Шукайте Керування комп "ютером, натисніть верхній результат, щоб відкрити досвід.
Знайдіть наступний шлях:

Storage > Disk Management

Натисніть кнопку «Дія».
Виберіть Attach VHD.
Натисніть кнопку Перегляд.
Перейдіть до шляху, де ви зберегли резервну копію. Зазвичай він знаходиться на зовнішньому диску в цьому шляху до теки: WindowsImageBackup\<COMPUTER-NAME>\Backup xxxx-xx-xx xxxxxx\
Виберіть найбільший файл VHDX.
Натисніть «Відкрити».
Натисніть кнопку Гаразд.
Клацніть правою клавішею миші розділ і виберіть «Змінити літеру диска та шлях».
Натисніть кнопку Додати.
Виберіть літеру диска. (Як правило, ви хочете використовувати той, який вже обрано.)
Натисніть кнопку Гаразд.

Після того, як ви виконали ці кроки, відкрийте диск за допомогою провідника, знайдіть і скопіюйте файли на комп'ютер.

Рекомендується клацнути правою кнопкою миші віртуальний диск, вибрати параметр «Від'єднати віртуальний жорсткий диск», коли ви закінчите копіювання файлів, щоб правильно видалити віртуальний жорсткий диск.

Використання функції резервування Windows 10

Якщо ви використовуєте функцію резервування Windows 10. Можна швидко відновити один або декілька файлів за допомогою наступних кроків:

Відкрийте панель керування.
Натисніть систему і безпеку.
Натисніть кнопку Резервування і відновлення (Windows 7).
Під назвою «Відновити» натисніть кнопку Відновити мої файли.
Натисніть кнопку «Перегляд файлів».
Перегляньте резервну копію і виберіть файли, які ви хочете відновити.
Натисніть кнопку Додати файли.
Натисніть кнопку Перегляд тек.
Перегляньте резервну копію і виберіть теки, які ви хочете відновити.
Натисніть кнопку Додати теки.
Натисніть кнопку Далі.
Виберіть початкове місце розташування. Або, якщо ви бажаєте відновити файли альтернативним шляхом, скористайтеся пунктом У наступній теці.
Вкажіть нове місце розташування.
Натисніть кнопку Відновити.
Натисніть кнопку Готово.

Після виконання цих кроків ваші файли будуть доступні за вказаним вами шляхом.

Використання історії файлів

Як альтернативу, якщо ви не змогли відновити свої відсутні особисті файли після оновлення, використовуючи інструкції, зазначені вище, ви все одно зможете повернути їх, використовуючи історію файлів.

Відкрийте Параметри.
Натисніть кнопку Оновлення і безпека.
Натисніть кнопку Резервування.
Натисніть кнопку Додаткові параметри.
Натисніть кнопку Відновити файли з поточного резервного посилання.
Виберіть файли, які ви хочете відновити.
Натисніть кнопку Відновити.

Після того, як ви виконали ці кроки, ваші втрачені файли знову будуть доступні на вашому пристрої.

Використання OneDrive

Якщо ви використовували OneDrive для резервування своїх файлів, вам необхідно переналаштувати клієнт синхронізації на вашому пристрої. Якщо ви використовуєте Dropbox, Google Drive або іншу службу зберігання, обов'язково відвідайте їх веб-сайт підтримки, щоб знайти більш конкретні інструкції.

Завершення речей

Хоча процес оновлення здатний зберегти ваші файли, важливо визнати, що завжди є ймовірність, що щось не так може статися. Ось чому дуже важливо регулярно створювати резервну копію ваших даних (принаймні, перед тим, як приступити до оновлення) в таких випадках, як цей.

Крім того, резервна копія не тільки хороша для відновлення файлів після оновлення, але також може допомогти вам відновитися після збою жорсткого диска або після зараження шкідливим ПЗ.

Більше ресурсів за Windows 10

Для отримання більш корисних статей, оглядів та відповідей на поширені запитання щодо Windows 10 відвідайте такі ресурси: