Дебіторська заборгованість - це сума боргів, що належать підприємству, фірмі або установі від інших фізичних осіб, які є їх боржниками або дебіторами. Дебіторська заборгованість виникає у разі, якщо фірмою були надані ті чи інші товари та послуги, а грошові кошти за них так і не були отримані. Знизити дебіторську заборгованість допоможуть кілька ефективних методів.
Побудована за всіма правилами база даних і статистичний аналіз відомостей про виконання іншою стороною своїх договірних зобов'язань дозволить прийняти рішення про надання грошових коштів. Щоб бути впевненим у надійності клієнта, потрібно провести оцінку на підставі терміну роботи з клієнтом, обсягу продажів, а також наявності у нього заборгованостей. Необхідно застрахуватися від ризиків, включивши в договір штрафи за несвоєчасну оплату.
Нарахування штрафів та пені за прострочені платежі є одним з найефективніших методів щодо зниження дебіторської заборгованості. Графік погашення заборгованості повинен бути прописаний в договорі. Хорошим мотивуючим фактором можуть послужити надані знижки за своєчасну оплату товару.
Персонал потрібно належним чином мотивувати, щоб кожен співробітник фірми був зацікавлений у зменшенні рівня заборгованості. Тут теж підійде система премій і штрафів. Наприклад, співробітники можуть бути премійовані не тільки за виконання плану за рівнем продажів, а й за виконання контрагентом договірних зобов'язань. Позбавлення премії, догани, попередження повинні виноситися співробітникам за порушення регламенту і порядку контролю над дебіторською заборгованістю. Всі ці умови можуть бути обумовлені в нормативно-правових документах.
Щоб ефективно управляти дебіторською заборгованістю, потрібно регламентувати процес і забезпечити співробітникам організації такі умови, щоб вони могли працювати згідно з регламентом. В організації повинні діяти стандарти з контролю за дебіторською заборгованістю і вестися статистика порівняно фактичних результатів зі стандартними.
У разі виникнення дебіторської заборгованості або підсумкового неповернення грошових коштів з контрагентом потрібно провести переговори, з'ясувати достовірну інформацію про його платоспроможність. Організація має право вимагати повернути борг у судовому або страховому порядку.
Дебіторська заборгованість - це частина маркетингової політики та управління оборотними активами підприємства, спрямована на збільшення масштабів реалізації продукції та контролю величини цієї заборгованості.
