Експерти впевнені: запорука успіху на новій роботі - вміння знаходити спільну мову з колегами і тонко відчувати правила гри, а зовсім не працьовитість і відповідальність.
Великий брат
«Текст» Керівництва для співробітників «займає більше однієї сторінки!» - скаржилися новачки, які прийшли в Goog1e - компанію, яка довгі роки очолює список кращих роботодавців. Залишається їм тільки позаздрити: керівники роблять все можливе, щоб допомогти новачкові освоїтися на новому місці якомога швидше. "Корпоративну культуру компанії, яка прагне скоріше ввести нову людину в курс справи, називають відкритою, - пояснює бізнес-тренер, коуч Олена Бочарова. - Фахівці розробляють програми адаптації, проводять ознайомчі екскурсії, представляють начальству і навіть спеціально організовують корпоративи ". Нам залишається тільки слухати, ставити запитання і радіти такому уважному ставленню. Тому що більше третини вітчизняних роботодавців (37%), на жаль, не вважають за потрібне адаптувати нових співробітників. Початок роботи в такому місці - тест на стресостійкість. Але з ним легко впораються ті, хто чітко розуміють: навіщо прийшли в цю компанію, чого хочуть домогтися. І головне - готові взяти на себе відповідальність за свою адаптацію. «Для новачка соціалізація - завдання першорядної важливості, на відміну від компанії, у якої зовсім інші пріоритети», - пояснює бізнес-тренер, керівник корпоративного університету Людмила Городнічева. І навіть якщо нам пощастило потрапити в компанію відкритого типу, hr-фахівець або наставник насамперед буде спостерігати за динамікою адаптації, щоб зрозуміти: чи стане новачок ефективним співробітником. Це не персональний гід або нянька, як помилково вважають багато хто. "Період адаптації насправді займає перші три місяці - весь випробувальний термін, - розповідає Людмила Городнічева. - І в цей час важливо продемонструвати таку поведінку, яку очікує бачити керівник ". Щоб не губитися в здогадках, чого хочуть боси, варто прямо запитати: "Яких результатів роботи від мене очікують найближчим часом? Яким, на вашу думку, повинен бути ідеальний співробітник? " Справа в тому, що в різних компаніях уявлення про одного фахівця можуть істотно відрізнятися. Ці питання і допоможуть зрозуміти, як вибудувати свою поведінку незалежно від того, куди прийшли працювати: у величезну корпорацію з правилами формального спілкування або невелику фірму сімейного типу.
Фахівці тренінгової компанії Leadership IQ провели, дослідження серед 20 000 співробітників і дізналися: 46% новоприбулих звільняються протягом півтора року. Причина такого результату подій криється не в некомпетентності фахівців, а в невмінні приймати зворотний зв'язок від колег, тобто - спілкуватися. Виявилося, соціалізуватися якомога швидше, щоб показати свою ефективність, - ось один з головних навичок сучасного кар'єриста.
Менеджери з персоналу вважають, що новий співробітник повинен:
- Слухати і мовчати - 10%
- Приймати правила компанії - 7%
- Бути доброзичливим - 7%
- Бути комунікабельним - 6%
- Придивлятися до колективу - 4%
- Швидко включатися в роботу - 3%
- Бути собою - 2%
- Бути відповідальним - 2%
- Бути лояльним - 2%
- Бути обачним - 2%
Колективний розум
Після того як ми дізналися, де знаходиться кухня, з'ясували, як користуватися місцевою кавоваркою, і на скільки можна запізнюватися до початку робочого дня, приходить час знайти спільну мову з новими колегами. Звичайно, ми відразу хочемо показати себе у всій красі. Однак, як би не старалися, нова команда все одно поставиться до нас насторожено. "Всі ролі поділені, кожен дотримується негласних правил. А новачок загрожує безпеці членів групи, - пояснює менеджер з персоналу Уляна Калініна. Потреба в стабільності забезпечує впевненість у завтрашньому дні, ось чому вона така цінна для нас ". Як завоювати довіру? Головна помилка всіх, хто приходить в новий колектив, - думати, що тут все так само, як було на старому місці. "Ми проектуємо свій минулий досвід на принципово іншу ситуацію, - пояснює Людмила Городнічева. - Саме така стратегія поведінки і заважає знайти спільну мову з колегами ". Тому не варто робити в перший день ніякої активності, краще мовчки поспостерігати за співробітниками: як вони спілкуються, які прийняті ритуали (наприклад, пригощати один одного печивом, ходити разом на обід). Ця техніка називається «підбудова» - ми вчимося бути «як вони», і реалізувати її можна навіть на рівні мови. Наприклад, не варто в перший робочий день робити розсилку з текстом «Шановні колеги, з сьогоднішнього дня я буду виконувати обов'язки штатного копірайтера, сподіваюся на плідну співпрацю». Може виявитися, що в компанії прийнятий неформальний стиль спілкування, і доречніше буде проста фраза на кшталт «Всім привіт, я ваш новий копірайтер, звертайтеся!».
"Незвична обстановка запускає фізіологічні та гормональні зміни в тілі, які відбиваються на нашій поведінці, - пояснює фахівець з управління стресом Тетяна Сайханова. - Зіткнувшись з незвичним, наш організм намагається знайти щось знайоме, щоб реагувати стандартним способом, але змушений придумувати нову програму дій ". Саме в цей період ми поводимося не зовсім адекватно: говоримо невпопад, відчуваємо скутість, реагуємо занадто швидко або повільно. На думку Людмили Городничової, це навіть добре. Адже ми поводимося як новачки - а саме таку поведінку колеги сприймають як передбачувану і безпечну. І швидше нас приймають за «свого». І вже після цього корисно проявляти активність. Варто запитати: «Як я справляюся зі своїми завданнями?» - у боса. І у колег: «Якщо ви не заперечуєте, я б запропонувала парочку ідей - у мене якраз є відповідний досвід». "Саме така техніка дозволить зайти в чужий монастир зі своїм статутом, - пояснює Олена Бочарова. - Особливо, якщо ми дійсно бачимо, що можемо поліпшити виробничий процес ". Цей спосіб спілкування допоможе не тільки влитися в колектив, а й завоювати авторитет.
Безкорисливий інтерес
Перші кілька днів будь-який новачок в центрі уваги. Все нове неминуче викликає інтерес у людей, і це нормально. Важливо, що цей інтерес нейтральний, тому можна отримати вигоду з ситуації. Ми стаємо інформаційним приводом. Про нас будуть говорити, розглядати, немов крізь збільшувальне скло. Колегам буде цікаво абсолютно все: як ми виглядаємо, на якому автомобілі їздимо, який одяг носимо, як розмовляємо і що за модель у нашого мобільника. Причому чим вища посада, тим сильніше цікавість. І другого шансу справити перше враження не буде. Тому спочатку особливо важливо приходити вчасно, добре виглядати, проявляти дружелюбність. "Оточуючі запам'ятовують не те, що ми говорили або робили, а ту емоцію, з якою ми асоціюємося у них, - пояснює Олена Бочарова. - І всі вищеописані рекомендації спрямовані саме на те, щоб створити позитивну асоціацію ".
Ще одна важлива деталь, яка допоможе легше пережити період адаптації, - увага до своїх почуттів. Адже розуміння, що на новому місці все не так і все не те і тепер потрібно до всіх заново звикати, серйозно гнітить. «У цей момент важливо бути особливо уважним до себе і не проектувати свої статки на колег», - застерігає Олена Бочарова. Дійсно, ми відчуваємо себе некомфортно зовсім не тому, що колеги або керівництво - погані, а тому, що самі сумуємо про минуле. Можна дозволити собі трохи ностальгії, адже до цього моменту оточуючі вже приймуть нас в якості «свого» - людини, яка має повне право іноді бути не в настрої.
Як налагодити відносини з колегами?
- відкрито розповідати про свій досвід і цікавитися, як влаштований робочий процес на новому місці
- дякувати за підказки та пояснення
- бути позитивно налаштованим
- якщо щось не виходить, повідомляти про це керівника, просити про допомогу
- спокійно визнавати свої помилки
ТЕКСТ: Марина Зикова, Валерія Гут
Дякуємо порталу за надану статистику.
